Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al usar la plataforma ChamVea aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo debes dejar de usar el servicio.

2. Objeto

ChamVea es un marketplace que facilita el encuentro entre proveedores de servicios y clientes. No somos parte de los contratos privados salvo cuando se especifique en procesos de pago y resolución de disputas.

3. Registro y Cuentas

Debes proporcionar información veraz. Está prohibido crear múltiples cuentas para manipular reputación. Podemos suspender cuentas que infrinjan estas reglas.

4. Publicación de Servicios

Los servicios deben describirse con precisión. No se permite contenido ilegal, ofensivo o engañoso. Podemos moderar o retirar anuncios sin previo aviso.

5. Pagos

Los pagos pueden gestionarse mediante soluciones de terceros. Los fondos se liberan al confirmar la prestación. Fraude o abuso implicará retención y reporte.

6. Responsabilidad

ChamVea no garantiza resultados específicos y no responde por daños indirectos. Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación se limita al monto pagado en los últimos 3 meses.

7. Reputación y Calificaciones

Las evaluaciones deben ser honestas. Está prohibido manipular o comprar reseñas. Podemos editar o eliminar comentarios que violen normas.

8. Privacidad

Tratamos los datos conforme a la normativa aplicable. No compartas datos sensibles en chats públicos. Consulta nuestra Política de Privacidad para detalles.

9. Propiedad Intelectual

Propiedad Intelectual y Contenido de Usuarios

• Los usuarios son plenamente responsables del contenido que publiquen y garantizan que poseen los derechos o permisos necesarios para publicarlo.
• Se prohíbe subir contenido que infrinja derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales u otros derechos de terceros. ChamVea podrá eliminar o bloquear de forma inmediata cualquier contenido denunciado o que razonablemente considere infractor.
• ChamVea no asume responsabilidad por la veracidad, legalidad o licitud del contenido subido por los usuarios; solo responderá si, tras recibir una notificación válida, no actúa con la diligencia debida para retirar o deshabilitar el acceso al contenido señalado.
• Al subir contenido, otorgas a ChamVea una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, transferible y sublicenciable para alojar, reproducir, adaptar, comunicar y mostrar dicho contenido con el fin de operar y promocionar el marketplace. Esta licencia no transfiere la titularidad de tus derechos.
• Canal de denuncias y notificaciones de derechos: envía reclamaciones a copyright@chamvea.example aportando la información exigida por la DMCA o normativa aplicable. También puedes usar el formulario en /public/denuncias-derechos (si está disponible).
• ChamVea cumple con la DMCA y leyes similares: ante una notificación válida, procederemos al retiro o deshabilitación del contenido, notificaremos al usuario afectado y, cuando corresponda, habilitaremos un proceso de contra-notificación.
• Las infracciones reiteradas podrán acarrear penalizaciones, incluida suspensión o cierre de cuenta, eliminación de publicaciones, retención de pagos y/o reporte a las autoridades competentes.
• El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a ChamVea y a sus afiliadas frente a reclamaciones, daños, pérdidas y costos derivados del contenido que publique o de la infracción de estos Términos.

10. Prohibiciones

Incluye: actividades ilegales, spam, ingeniería social, acceso no autorizado y publicación de material difamatorio. El incumplimiento genera suspensión inmediata.

11. Resolución de Disputas

Primero intenta resolver directamente. Si no, puedes abrir un caso dentro de la plataforma. Cham vea propondrá una mediación basada en evidencias aportadas.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Continuar usando la plataforma tras la actualización implica aceptación.

13. Terminación

Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimiento. El usuario puede solicitar cierre voluntario enviando comunicación a soporte.

14. Contacto

Para dudas o reclamaciones escribe a soporte@chamvea.example (correo ilustrativo).